Поддержка и мониторинг IT инфраструктуры и сервисов в Москве

Array
(
    [ID] => 1529
    [IBLOCK_ID] => 7
    [NAME] => Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
    [URL] => /podderzhka-i-monitoring-it-infrastruktury/avtomatizirovannykh-rabochikh-mest-polzovateley/
)

Array
(
    [ID] => 360
    [IBLOCK_ID] => 7
    [SECTION_ID] => 1
    [CODE] => it-autsorsing
    [NAME] => IT-аутсорсинг
    [DETAIL] => 

	 Передайте нам на аутсорсинг информационные системы компании и получите профессиональную поддержку, а также управление ИТ-инфраструктурой. Предлагаем полный спектр услуг:


	
ИТ обслуживание;
	
управление IT-системами;
	
техническую поддержку пользователей;
	
обеспечение информационной безопасности;
	
управление проектами;
	
обновление IT-систем.


	 Доверив MIDICT GROUP айти аутсорсинг, вы освобождаете ресурсы и сосредоточиваетесь на основных задачах своего бизнеса, не беспокоясь по поводу некорректной работы IT-систем или сбоев их компонентов.



	 Что входит в IT-аутсорсинг для организаций?

 

	 Outsourcing — не просто предоставление услуг, это стратегическое партнерство, которое помогает компаниям сосредоточиться на своих основных задачах и достичь большей эффективности в использовании информационных ресурсов. Заказывая ИТ-услуги для организации, вы получите решение, в рамках которого ответственность за управление и поддержку IT-инфраструктуры перейдет к нам. Чаще всего в ИТ-обслуживание офисов входит:


	
Управление информационными системами. Берем на себя полное управление IT-системами компании, включая серверы, сети, облачные ресурсы, печатную и прочие инфраструктуры. Также отвечаем за обновление и сопровождение оборудования. Управление ИТ-инфраструктурой сторонней компанией обеспечивает надежность, масштабируемость и безопасность всех программно-аппаратных ресурсов.
	
Техническая поддержка пользователей. В рамках ИТ-аутсорсинга абонентское обслуживание подразумевает круглосуточное консультирование сотрудников компании. Они всегда могут обращаться за помощью в случае возникновения проблем с компьютерами, программным обеспечением, электронной почтой и любым оборудованием. Время реакции и устранения проблем у нас минимальное, что значительно повышает производительность сотрудников.
	
Обеспечение информационной безопасности. Делегируйте компьютерные работы нашей компании — мы обеспечим защиту корпоративной информации от внешних любых угроз и несанкционированного доступа. Будет разработана и реализована стратегия информационной безопасности, в которую могут входить мониторинг сети, установка и настройка брандмауэров и антивирусного программного обеспечения, резервное копирование данных и прочие решения.
	
Управление проектами. IT-аутсорсер может помочь вам в управлении IT-проектами, включая внедрение новых систем, миграцию данных, усовершенствование вычислительных мощностей и другие проекты. Мы проводим анализ требований, разрабатываем планы реализации, контролируем выполнение проектов и обеспечиваем их успешное завершение.
	
Обновление IT-систем. В рамках аутсорсинга информационных систем мы обеспечим полное соответствия ИТ-системы современным стандартам и требованиям. Специалисты постоянно следят не только за обновлениями, но и техническими тенденциями, поэтому IT-система компании всегда будет «свежей», с актуальным программным обеспечением и грамотными настройками.


	 Цифры и примеры эффективности IT-аутсорсинга могут варьироваться в зависимости от конкретных потребностей и характеристик организации. Многие компании, передавшие IT-процессы сторонним организациям, отмечают снижение расходов на IT-инфраструктуру до 30%, увеличение доступности и надежности систем, повышение гибкости бизнес-процессов и сокращение времени внедрения новых технологий.



	 Почему стоит заказать услуги IT-аутсорсинга компании у MIDICT GROUP?

 

	 Предлагаем комплексный ИТ-аутсорсинг — от обслуживания IT-систем конкретного типа до ремонта техники и настройки программного обеспечения. Делегирование ИТ-функций сторонним организациям является финансово эффективной моделью, которое позволит:


	
Иметь постоянный полный доступ к программно-аппаратным ресурсам. Развернем систему доступа к любым данным, которые важны для бизнеса и нужны его руководителю: к профессиональным кадрам, информационным и финансовым ресурсам, производственным фондам и прочим активам, доступ к которым ранее был затруднен.
	
Уменьшить расходы. Себестоимость задач, которые будут решать специалисты в рамках ИТ-поддержки и обслуживания, намного ниже, чем затраты на обслуживание рабочих мест в организации (наем отдельного эксперта для технического обслуживания ИТ-систем).
	
Получить целую команду экспертов, каждый из которых идеально знает свои обязанности и прекрасно с ними справляется. Работа будет выполнена строго в установленные сроки, в полном объеме и с гарантией качества.
	
Стать независимой компанией. Независимость от внешних и внутренних факторов, которые ранее могли негативно отразиться на производительности и качестве бизнес-процессов.
	
Максимально быстро решать все проблемы, связанные с IT-системами. Будь то ИТ-аутсорсинг сервера или обслуживание рабочих машин, после обращения к нашим специалистам вы максимально быстро получите решение конкретной задачи в зависимости от ее приоритетности, которая будет прописана в договоре на обслуживание. В любом случае мы обеспечиваем оперативное реагирование на проблемы своих клиентов.
	
Круглосуточную стабильную работу оборудования. Если нужно, техническое обслуживание IT будет круглосуточным. Это станет гарантией того, что бизнес будет работать без перебоев даже при возникновении проблем в разное время суток (наши эксперты устранят программные или аппаратные неполадки в любое время).
	
Снижение рисков. ИТ-аутсорсинг для бизнеса — решение, в рамках которого вы передадите управление рисками нам. В свою очередь, мы сведем их к минимуму и обеспечим стабильность и надежность всех бизнес-процессов.
	
Душевное спокойствие. Уверенность в профессиональном и эффективном выполнении задач без необходимости постоянно беспокоиться о рабочем процессе.


	 Гарантируем экономически эффективные решения в области ИТ. Стоимость обслуживания ИТ оборудования зависит от многих факторов, например, от количества единиц программно-аппаратных устройств, типа подключения к сети и интернету, работ, которые нужно систематически проводить в конкретной IT-системе. Поэтому точную цену на ИТ-услуги мы можем озвучить только после изучения инфраструктуры. Остались вопросы по нашей услуге ИТ-аутсорсинга компании? Свяжитесь с нашим менеджером по контактам на сайте и получите бесплатную консультацию.

 

    [URL] => /podderzhka-i-monitoring-it-infrastruktury/it-autsorsing/
    [PICTURE] => /local/templates/www/assets/img/icon/advantage-1.svg
)

Array
(
    [ID] => 119
    [IBLOCK_ID] => 7
    [SECTION_ID] => 1
    [CODE] => setevoy-infrastruktury
    [NAME] => Поддержка сетевой инфраструктуры
    [DETAIL] => 




 Подходим к обслуживанию сети комплексно — предлагаем полный пакет услуг по мониторингу, анализу и администрированию сетевого и серверного оборудования. В нашем понимании обслуживание сетевого оборудования делает IT-инфраструктуру:




	

	

		 Безопасной. Обеспечиваем сети превентивную защиту от сбоев и атак. Повышаем общий уровень безопасности.
	
 
	

	

		 Экономически выгодной. Оптимизируем финансовую нагрузку на содержание инфраструктуры.
	
 
	

	

		 Предсказуемой. Внедряем решения, которые обеспечивают надежность, стабильность, бесперебойность всех систем. 
	
 
	

	

		 Эффективной. Модернизируем или заменяем на более новое оборудование — обеспечиваем максимально высокую скорость передачи данных.
	
 




	 Сетевая инфраструктура компании — инструмент для успешного развития бизнеса и придания ему стабильности. Это фундамент для всех внутренних корпоративных приложений, и он должен быть максимально надежным, ведь риски непредсказуемых ситуаций могут стоить бизнесу очень дорого.


	 Предлагаем заказать услуги по обслуживанию сети, чтобы сделать инфраструктуру «железобетонной». С нами вы всегда можете быть уверены в стабильности работы сети и ее отказоустойчивости.

В каких ситуациях стоит заказать обслуживание сети?

	 5 ситуаций — одно решение:






	

	

		 Сетевая инфраструктура работает нестабильно, со сбоями.
	
 
	

	

		 Есть подозрения, что к сети был получен доступ третьими лицами.
	
 
	

	

		 Сеть не обеспечивает должную производительность и безопасность.
	
 
	

	

		 Инфраструктура обходится неоправданно дорого.
	
 
	

	

		 Оборудование устарело, нужна модернизация системы.
	
 






	 Неважно, какой фирмы у вас оборудование — Huawei, Cisco, HPE, Aruba, Mikrotik или Ubiquiti – заключите с нами договор на обслуживание сети и многократно повысьте надежность своей IT-системы.

Оказываем полный комплекс услуг по обслуживанию сетевого оборудования

 Что входит в услугу:




	

	

		 Организация склада запасных частей и принадлежностей к оборудованию.
	
 
	

	

		 Предоставление подменного оборудования в случае сбоя.
	
 
	

	

		 Аудит текущего состояния ЛВС — построение ландшафта сети, определение узких мест, рекомендации по повышению эффективности.
	
 
	

	

		 Мониторинг сетевой и серверной инфраструктуры — круглосуточный контроль над сетевым оборудованием.
	
 
	

	

		 Администрирование и контроль программно-аппаратных решений — установка, настройка, внесение изменений в работу ПО и оборудования.
	
 
	

	

		 Оценка качества трафика, анализ пропускной способности ЛВС и сетевого оборудования.
	
 
	

	

		 Предотвращение сбоев в сетевой и серверной инфраструктурах, включая систематическую проверку соединений.
	
 
	

	

		 Устранение неполадок и их причин, контроль зон с ограниченной пропускной способностью.
	
 
	

	

		 Консультации сотрудников офиса по вопросам эксплуатации оборудования, работы с программным обеспечением.
	
 




	 Чтобы ваша организация всегда работала «на полную мощность», мы начнем обслуживание сети с грамотной настройки всех ее узлов, а затем приступим к внедрению:




	

	

		 систем мониторинга и анализа работы всех сетей: LAN, WAN, Wi-Fi, VPN;
	
 
	

	

		 регламентов и правил технического обслуживания сетевого оборудования;
	
 
	

	

		  политик разграничения доступа к сетевым ресурсам среди сотрудников;
	
 
	

	

		 планов по обновлению устаревших компонентов, устройств.
	
 




	 Передав поддержку и обслуживание сети нам на аутсорсинг, вы освободите время штатных системных администраторов, которое им не нужно будет тратить на решение непрофильных задач. Таким образом можно будет уделить максимум внимания критичным для бизнеса системам и службам.


	 Дополнительно к услуге по обслуживанию сетевого оборудования у нас обычно заказывают поддержку серверов и СХД — решение, позволяющее владельцам бизнеса быть на 100% уверенными в безопасности используемых сетей.

 

    [URL] => /podderzhka-i-monitoring-it-infrastruktury/setevoy-infrastruktury/
    [PICTURE] => /upload/iblock/b17/fqm6ci4x7132y4bt9jjd9odnvdmcs3vz.png
)

Array
(
    [ID] => 120
    [IBLOCK_ID] => 7
    [SECTION_ID] => 1
    [CODE] => virtualnykh-chastnykh-setey-vpn
    [NAME] => Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
    [DETAIL] => 

 Компания MIDICT GROUP оказывает услуги по подключению (и установке всего необходимого программно-аппаратного комплекса), поддержке и обслуживанию VPN. Мы организуем IT-инфраструктуру таким образом, что к виртуальной сети вашей организации смогут подключаться только те люди, которым был предоставлен доступ. Также мы постоянно следим за работой виртуальной частной сети, своевременно предотвращаем любые сбои системы.


Организация VPN-сети между разными офисами
 

	 Если филиалы компании физически отдалены друг от друга, мы организовываем межофисную VPN, которая объединит офисы из разных городов в единую сеть. Если сотрудники работают из дома, тогда мы организуем подключение к VPN-сети следующим образом:




	

	

		 Сотрудник (клиент) подключается к корпоративной сети из дома;
	
 
	

	

		 Клиент может обмениваться данными с другими сотрудниками, работать с 1С, CRM и другими внутренними системами;
	
 
	

	

		 В процессе отправки/приема данные шифруются, обеспечивается их конфиденциальность и безопасность.
	
 




	 Все точки соединения VPN объединят отдаленные друг от друга ПК в единую сеть. Сотрудники и руководители будут работать так, будто находятся в одном офисе, все данные будут надежно защищены.


	 Доступ к корпоративной сети должно иметь ограниченное число пользователей. Поэтому мы решим еще одну задачу – не только организуем удобную для сотрудников VPN, но и обеспечим ее максимальную безопасность, чтобы третьи лица не могли получить к ней доступ.

Как именно мы предоставляем услуги VPN (обслуживание и поддержку)?

	 Мы предлагаем два варианта развертывания виртуальной частной сети:




	

	

		 На базе вашего собственного сервера.
	
 
	

	

		 На нашем оборудовании и сетевой инфраструктуре.
	
 




	 Передав обслуживание и поддержку VPN на аутсорсинг нашим сетевым инженерам, вы получите комплекс услуг по развертыванию, подключению, настройке, установке программного обеспечения и администрированию VPN-инфраструктуры.


	 Оказываем услуги по организации VPN любого масштаба, сложности, расположения в России и за рубежом. Безопасный доступ к виртуальной частной сети смогут получить пользователи из любой точки мира. Используем протоколы, необходимые конкретно для вашей организации — с учетом ее политики безопасности, программно-аппаратных решений и задач. Какие это могут быть протоколы:





	

	

		 L2TP, L2TPv3, L2TP/IPsec;
	
 
	

	

		 PPTP, PPPoE;
	
 
	

	

		 IPSec VPN, IKEv2/IPsec;
	
 
	

	

		 OpenVPN;
	
 
	

	

		 WireGuard;
	
 
	

	

		 GRE;
	
 
	

	

		 SSTP;
	
 
	

	

		 SSL VPN;
	
 
	

	

		 xl2tpd.
	
 




	 В рамках услуги по запуску и настройке VPN сети наши администраторы могут реализовать как Site-to-Site, так и Clients-to-Site решения. Имеем большой опыт работы с любым сетевым оборудованием: Cisco, Huawei, Aruba, HPE, Mikrotik, Kerio, Ubiquiti и прочим.

Предлагаем подключение услуги VPN с настройкой для всех компаний и обеспечиваем: 



	

	

		 Высшую степень безопасности на любых устройствах. Благодаря большому набору современных политик безопасности, с которыми мы работаем, к вашей VPN можно будет безопасно подключаться с любого устройства.
	
 
	

	

		 Постоянный мониторинг и поддержка. Заказав услугу обслуживания и поддержки VPN, вы обезопасите свою сеть от непредвиденных сбоев, простоев, поломок и прочих проблем.
	
 
	

	

		 Безопасный удаленный доступ к системе. К IT-инфраструктуре можно будет безопасно подключаться через интернет (даже посредством подключения с общедоступной Wi-Fi сети). Гарантируем, что никто из третьих лиц не сможет получить доступ к вашей сети.
	
 
	

	

		 Независимость от способа реализации. Все ваши информационные ресурсы будут защищены унифицированным образом независимо от того, развертывается VPN централизованно в облаке (дата-центре) или как локальная служба между офисами.
	
 
	

	

		 Предельно точную сегментацию пользователей. Помимо классических возможностей VPN, мы можем организовать и настроить децентрализованные решения на базе политик безопасности, что поможет вам максимально точно контролировать всех, кто подключается к корпоративной сети.
	
 
	

	

		 Белые списки IP-адресов. Определяем те IP-адреса, которые всегда могут подключаться к сети, без каких-либо превентивных защитных решений. Это позволит вам получить более жесткий контроль над сетью и использовать автоматическое «доверие» к проверенным IP.
	
 




	 Можем реализовать любые программно-аппаратные решения в рамках виртуальных частных сетей по доступным ценам. Остались вопросы? Получите подробную консультацию менеджера компании MIDICT GROUP.


    [URL] => /podderzhka-i-monitoring-it-infrastruktury/virtualnykh-chastnykh-setey-vpn/
    [PICTURE] => /upload/iblock/b97/adjo1muhf05nbzbei0a50jtbvra5xjzd.png
)

Array
(
    [ID] => 121
    [IBLOCK_ID] => 7
    [SECTION_ID] => 1
    [CODE] => serverov-i-sistem-khraneniya-dannykh-skhd
    [NAME] => Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
    [DETAIL] => 



 Поддержка, техническое обслуживание серверов и СХД по модели IT-аутсорсинга повысит стабильность и безотказность всех IT-систем. Вы получите снижение числа сбоев и простоя оборудования, а все IT-задачи будут реализованы в нужном объеме и строго в установленные сроки.




	 У нас можно заказать услуги по поддержке и техническому обслуживанию серверов и СХД всех типов, в том числе объектных, файловых, блочных хранилищ данных. Обслуживаем оборудование следующих вендоров: Hewlett Packard Enterprise (HPE), Dell, EMC, Fujitsu, Hitachi, Huawei, xFusion, Lenovo, IBM, Nerpa, Aquarius, Nutanix, DEPO Computers, Delta Computers, SuperMicro, ICL, Qtech.


	 Используемые сетевые протоколы сети хранения: FC, FCoE, iSCSI, NFS, SMB, InfiniBand.


	 Помимо технического обслуживания серверов и СХД, мы можем организовать систему хранения данных и обеспечить ей максимальную защиту.

Обеспечиваем 99,99% аптайм серверов/СХД и гарантируем стабильность работы оборудования

	 При настройке, обслуживании серверов и СХД мы придерживаемся принципов, согласно которым оборудование должно соответствовать следующим требованиям:


	

	

		 Максимальная надежность. Программно-аппаратное оснащение серверов и СХД должно быть надежным и предусматривать частичное/полное резервирование ключевых узлов: блоков питания, процессоров, кэша и т.д. Для мониторинга мы используем специальное программное обеспечение, которое мгновенно оповещает о возникшей неполадке и позволяет предпринять оперативные меры по ее устранению.
	
 
	

	

		 Доступность информации. Внедряем и настраиваем системы регулярного резервного копирования данных. Для этого используются специальные программно-аппаратные решения.
	
 
	

	

		 Современные системы управления, мониторинга. Для этих целей используем лицензионное программное обеспечение с мощным функционалом.
	
 
	

	

		 Максимальная производительность. Достигается за счет применения мощного аппаратного обеспечения — процессоров с высокой частотой, емких твердотельных накопителей, оперативной памяти с большим объемом и высокой рабочей частотой.
	
 
	

	

		 Возможность модернизации. При обслуживании серверов и СХД важно понимать, что время от времени IT-системы придется модернизировать и улучшать. Поэтому мы составляем график модернизации тех или иных узлов и список аппаратных решений, которые необходимо закупить.
	
 
	

	

		 Обеспечение защиты данных. Мы используем те программно-аппаратные решения, которые могут обеспечить действительно высокую степень защиты.
	
 
	

	

		 Подменный фонд обслуживаемого оборудования. Это гарантирует оперативную реакцию на любые инциденты с сохранением работоспособности серверов и СХД.
	
 
	

	

		 Большой склад запасных частей. У нас всегда в наличии комплектующие как для нового оборудования, так и для серверов, СХД, которые уже давно выпускаются на рынке.
	
 



Каким образом мы выполняем обслуживание серверов

	 Наше сотрудничество будет выглядеть следующим образом:


	

	

		 Аудит, проверка всех СХД, серверного оборудования, а также IT-систем, которые к ним относятся.
	
 
	

	

		 Составление плана и объем работ по обслуживанию серверов и СХД, согласование бюджета, сроков.
	
 
	

	

		 Формирование и подписание обеими сторонами SLA-соглашения, которое защищает вас от форс-мажорных обстоятельств и гарантирует, что все работы будут выполнены в полном объеме, в четко установленные сроки.
	
 
	

	

		 Внедрение наших решений, сформированных на этапе планирования, — оптимизация, проведение первичного технического обслуживания серверов и СХД.
	
 
	

	

		 Внедрение систем круглосуточного мониторинга и анализа работы СХД, серверов, сопровождение, техническая поддержка.
	
 



Почему стоит заказать услуги технического обслуживания серверов и СХД у нас?



	

	

		 Прозрачная стоимость каждой услуги и соблюдение сроков их оказания (по соглашению SLA).
	
 
	

	

		 Круглосуточная поддержка всех программно-аппаратных решений (24/7, 365 дней в году).
	
 
	

	

		 Снижение затрат на ремонт и замену аппаратных решений, ведь состояние каждого узла контролируется.
	
 
	

	

		 Снижение финансовой нагрузки на эксплуатацию IT-инфраструктуры, так как мы максимально оптимизируем ее работу.
	
 
	

	

		 Быстрое решение любых инцидентов и проблем (сроки четко прописаны в SLA-соглашении).
	
 
	

	

		 Предотвращение сбоев и других проблем с программно-аппаратными решениями инфраструктуры.
	
 




	 С нами выгодно работать компаниям и предприятиям с территориально распределенными инфраструктурами. Каждый клиент получает в нашем лице единый центр обработки документов и обслуживания СХД, серверов. Также сотрудничество с MIDICT GROUP позволяет экономить на использовании своей инфраструктуры без потери качества.



    [URL] => /podderzhka-i-monitoring-it-infrastruktury/serverov-i-sistem-khraneniya-dannykh-skhd/
    [PICTURE] => /upload/iblock/e58/5c6oy3ao8ona6n2lofkv09s31ylm7nyn.png
)

Array
(
    [ID] => 122
    [IBLOCK_ID] => 7
    [SECTION_ID] => 1
    [CODE] => oblachnoy-i-virtualnoy-infrastruktury
    [NAME] => Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
    [DETAIL] => 

	 Выполняем полный спектр работ, входящих в услуги облачной инфраструктуры для бизнеса, — от проектирования и развертывания до администрирования и поддержки. Именно поддержка облачной инфраструктуры играет для компании ключевую роль. Программно-аппаратные комплексы любых IT-систем нужно мониторить, корректировать их функционирование, менять расходные материалы, проводить ремонтные и прочие работы.

Что представляют собой виртуальная и облачная инфраструктуры?

 Облачная IT-среда принадлежит провайдеру. Компания арендует ее вычислительные мощности для выполнения определенного спектра задач. В IT-системе, развернутой в облаке, доступ к ресурсам предоставляется через сеть. По заданным параметрам сотрудники, имеющие соответствующий уровень доступа, могут управлять вычислительными мощностями системы — серверным оборудованием, программным обеспечением, СХД (систем хранения данных).


	 Что нужно знать о настройке облачной инфраструктуры:




	

	

		 Организация виртуальных машин в облачной IT-системе — это виртуализация.
	
 
	

	

		 Инструменты виртуализации — база для организации в облаке инфраструктуры, отвечающей заданным параметрам.
	
 
	

	

		 Облачные IT-системы более оптимальны для открытия публичного доступа к ним, чем виртуальные.
	
 




	 Виртуальная инфраструктура — программное обеспечение, с помощью которого можно разворачивать виртуальные серверы или образы операционных систем на одном компьютере. С помощью такой системы можно организовать, к примеру, 5 сред для работы, установив на них разные ОС и программное обеспечение. На базе виртуальных IT-систем обычно организовывают ЦОДы (центры обработки данных) высокой производительности.


	 MIDICT GROUP работает на рынке развертывания и поддержки облачных инфраструктур (а также виртуальных) с 2009 года. Предлагаем настройку и администрирование серверов в облаке и решение любых задач, связанных с услугами поддержки.


Почему поддержку виртуальной IT-среды для компаний лучше передать на аутсорсинг? 

	 Чтобы система в облаке работала корректно и могла решать необходимые корпоративные задачи, нужно не просто выполнить настройку виртуальной инфраструктуры, а:




	

	

		 Выбрать серверную операционную систему и установить ее.
	
 
	

	

		 Настроить ОС, установить необходимое программное обеспечение.
	
 
	

	

		 Оптимизировать выполнение рутинных и критически важных процессов.
	
 
	

	

		 Организовать мониторинг и развернуть систему аналитики.
	
 
	

	

		 Обеспечить грамотное обслуживание IT-среды.
	
 




	 Обслуживанием облачной инфраструктуры в компании могут заниматься штатные IT-специалисты. Но обычно они недостаточно быстро реагируют на изменения в сфере, не интересуются инновациями, новыми решениями старых задач, то есть, не отличаются высокой компетентностью в вопросе.


	 Это веская причина, почему лучше обратиться к экспертам и заказать на аутсорсинге услуги обслуживания облачной и виртуальной инфраструктуры. Для бизнеса такое решение принесет как минимум 7 преимуществ:




	

	

		 Эффективность. Обслуживанием IT-системы занимается целая команда экспертов, каждый из которых решает свои задачи. Отсюда — высокая эффективность работы.
	
 
	

	

		 Контролируемость. В зависимости от требований аутсорсинговая компания будет предоставлять отчетность по проделанной работе.
	
 
	

	

		 Экономичность. Если сравнить цену поддержки облачной инфраструктуры на аутсорсинге и содержание штата IT-специалистов, первый вариант обойдется на несколько порядков дешевле.
	
 
	

	

		 Безопасность. Обрабатываемые данные шифруются. Аутсорсер никогда не передает их третьим лицам, в качестве дополнительной меры безопасности использует прогрессивные методы шифрования.
	
 
	

	

		 Надежность. В рамках предоставления услуг облачной инфраструктуры для компаний не нужно переживать, что специалист вдруг заболеет и ему придется еще и оплачивать больничный. Аутсорсер всегда найдет эксперта на замену.
	
 



Почему стоит заказать обслуживание виртуальной инфраструктуры у MIDICT GROUP?
 

	 Предлагаем полный спектр услуг в рамках поддержки виртуальной и облачной корпоративной инфраструктуры. Возьмем под контроль все виды оборудования и программного обеспечения. За время работы на рынке, начиная с 2009 года, успешно реализовали несколько сотен проектов разной сложности. Многие из них администрируются нашими экспертами до сих пор. 


	 Оперативно подберем, установим программно-аппаратные решения, настроим их и будем поддерживать на предельном уровне эффективности. При необходимости — разработаем стратегию модернизации.


	 Почему вам стоит работать именно с нами:




	

	

		 Размещаем сетевое оборудование в собственных ЦОДах.
	
 
	

	

		 Оказываем поддержку по любым вопросам 24/7.
	
 
	

	

		 Можем реализовать перенос (миграцию) оборудования между разными ЦОДами в максимально сжатые сроки.
	
 
	

	

		 Мгновенно реагируем на все происшествия и обращения клиентов.
	
 
	

	

		 Предоставляем подробную отчетность по всем происшествиям, обращениям, проектам.
	
 
	

	

		 Гарантируем доступность сервисов 99,999%.
	
 
	

	

		 Выделяем для каждого клиента отдельного менеджера, который будет сопровождать проект.
	
 
	

	

		 Если возникла неполадка, которую невозможно устранить удаленно, организуем быстрый выезд команды экспертов на ваш объект.
	
 
	

	

		 Используем проактивный мониторинг, благодаря которому можно избежать большинства мелких и серьезных неполадок.
	
 
	

	

		 При необходимости даем в аренду собственное оборудование.
	
 
	

	

		 Всегда используем системы резервирования данных, позволяющие быстро восстанавливаться при серьезных сбоях в работе оборудования.
	
 
	

	

		 Можем обучить ваших сотрудников работе с теми или иными программно-аппаратными решениями.
	
 






	 Заказ услуг виртуальной инфраструктуры означает для компании максимальное сосредоточение на решении бизнес-задач. Не придется отвлекаться на работы, которые эффективно выполнят на аутсорсинге.





    [URL] => /podderzhka-i-monitoring-it-infrastruktury/oblachnoy-i-virtualnoy-infrastruktury/
    [PICTURE] => /upload/iblock/87e/ma1gnni2gri3bwme68rmh2hcngxbbzm7.png
)

Array
(
    [ID] => 324
    [IBLOCK_ID] => 7
    [SECTION_ID] => 1
    [CODE] => videokonferentsiy
    [NAME] => Поддержка и обслуживание видеоконференций
    [DETAIL] => 

	 Видеоконференцсвязь обеспечивает интерактивное взаимодействие абонентов, находящихся на любом расстоянии друг от друга. MIDICT GROUP предлагает внедрение и сопровождение ВКС для организаций с гарантией обмена аудио- и видеоданными конфиденциально и без задержек.

 

	 Также мы осуществляем администрирование видеоконференций для организаций любой сферы деятельности. В нашем понимании видеоконференцсвязь для бизнеса должна:




	
Упрощать работу с сотрудниками, партнерами, клиентами.
	
Повышать общую эффективность каждого отдела компании.     
	
Иметь небольшие эксплуатационные расходы.


	 Мы гарантируем эти и другие положительные эффекты! Работаем на IT-рынке и занимаемся организацией видеоконференций под ключ с 2009 года и знаем все тонкости, секреты внедрения таких систем.

Организация и техническая поддержка ВКС под ключ от MIDICT GROUP

	 Предлагаем внедрение, поддержку и обслуживание систем видеоконференцсвязи любого масштаба и типа. Выполняем полный комплекс работ — от проектирования системы и составления списка оборудования до пуско-наладочных работ. Обеспечиваем техподдержку ВКС на всех этапах внедрения.


	 Заказывайте у нас полный комплекс услуг по настройке систем видеоконференций для предприятий и их администрированию, обслуживанию:


	
обновление программного обеспечения;

 
	
поиск и устранение неисправностей;
	
 конфигурирование; 
	
 замена узлов;
	
прочие работы.




 
	Администрирование и техническая поддержка видеоконференций для бизнеса обычно производится удаленно — независимо от физического месторасположения системы. Если необходимо (например, при поломке), пришлем к вам инженеров для поиска и устранения неисправности.


	 Проводим настройку и оказываем техническую поддержку ВКС любых конфигураций и от всех производителей, в том числе: Cisco, LifeSize, Huawei, Sony, Sony, Yealink VC, Vidyo, Avaya. Также работаем с облачными системами Zoom, VideoMost, LifeSize, TrueConf, Яндекс Телемост, Сбер Джаз и другими.

Преимущества внедрения систем корпоративных видеоконференций для бизнеса в России

	 Заказав у нас услугу по внедрению видеоконференцсвязи под ключ, вы получите решение, которое намного шире обычных видеозвонков в Skype. Технология обеспечит передачу идеально четкой картинки и кристально чистого звука на любое расстояние. Все переданные и принятые данные будут зашифрованы — останутся конфиденциальными и никогда не будут перехвачены третьими лицами.


	 Если вы еще не приняли решение о внедрении системы, организация видеоконференций под ключ даст вам как минимум 4 преимущества:


	
Возможность проводить по несколько встреч с иностранными партнерами в день. За счет этого ваш график станет более разгруженным, и вы сможете сосредоточиться на других аспектах бизнеса.
	
 Наладить максимальный контроль работы всех отдаленных офисов за счет планерок и совещаний. Также вы сможете качественно контролировать сотрудников, работающих на удаленке.
	
Значительно уменьшить затраты на поездки и встречи – теперь для их проведения нужен будет лишь компьютер с доступом к интернету и микрофон с наушниками. 
	
Безопасность и защищенность данных. Пакеты данных в процессе видеоконференции передаются в зашифрованном виде — никто не получит к ним доступ без вашего ведома. 


	 Кроме того, система видеоконференцсвязи легко интегрируется с другими узлами IT-инфраструктуры и расширяет ее возможности. Стоимость сопровождения видеоконференций намного ниже, чем, к примеру, цена билета в другую страну для встречи с важным крупным клиентом.

Режимы работы корпоративных систем видеоконференций

	 В процессе проектирования ВКС для бизнеса в России мы собираем максимум информации о том, как эта система будет эксплуатироваться. От целей ее внедрения будут зависеть ее возможности и, соответственно, это влияет на перечень необходимого оборудования.


	 Чаще всего мы оказываем поддержку систем ВКС для:


	
Видеозвонков. Между двумя абонентами устанавливается видео- и голосовая связь. В зависимости от программного обеспечения может быть реализован текстовый чат с возможностью отправки файлов, функция демонстрации экрана и др.
	
Симметричной конференции. Связь устанавливается между тремя и более абонентами. Каждый из них получает равные возможности в плане применения определенных инструментов (отправки файлов, демонстрации экрана и т.д.). 
	
Ролевой видеоконференции. Количество абонентов – более трех. Они имеют разные права доступа и в зависимости от них делятся на группы. Главная группа (администраторы) может открывать доступ к тем или иным инструментам участникам из группы слушателей.
	
Видеотрансляций. Администратор транслирует контент на определенную аудиторию. При этом он не слышит и не видит абонентов, подключенных к трансляции.


	 Любой из вышеописанных форматов может быть настроен под конкретные нужды. Например, с помощью соответствующего ПО можно организовать видеотрансляцию на широкую аудиторию с неограниченным доступом. Еще один вариант – ограничить этот доступ, начав трансляцию, к примеру, для конкретного отдела компании.

Как мы проводим интеграцию ВКС на предприятие — от первичной настройки до администрирования

	 На первом этапе всегда проводится аналитическая и оценочная работа в отношении:


	
IT-инфраструктуры компании; 
	
бизнес-требований клиента к системе; 
	
используемых каналов связи;
	
корпоративной сети;
	
бизнес-процессов, касающихся работы ВКС.


	 На втором этапе эксперты определяют, проектируют и согласовывают:


	
Функции будущей ВКС.
	
Планируемые режимы работы системы.
	
Предполагаемое число абонентов.
	
Ценовой сегмент программно-аппаратных решений для видеоконференцсвязи.
	
Проект и архитектуру системы.
	
Зоны ее пилотного внедрения и тестирования.


	 На этом этапе также составляется ТЗ на разработку и организацию ВКС под ключ. Все остальные работы выполняются строго по этому документу:


	
Поставка и установка оборудования на объект клиента.
	
Установка и настройка сервера видеоконференцсвязи.
	
Развертывание и настройка ПО.
	
Установка дисплеев, камер, спикерфонов.
	
Подключение оборудования к каналам связи.
	
Настройка номером для переговорных комнат. 
	
Настройка записей сеансов и их хранения. 
	
Изготовление и передача клиенту технической документации на систему. 


	 На заключительном этапе составляется и подписывается договор на техническое сопровождение ВКС. В нем прописываются условия касаемо оказания удаленной поддержки и аварийной (с выездом на объект).


	 При необходимости мы можем обучить персонал администрированию и техническому обслуживанию ВКС. В то же время, периодически систему все равно должны проверять профессионалы.


	 Мы работаем с компаниями любого масштаба и сферы деятельности. Также оказываем услуги по внедрению и настройке систем видеоконференцсвязи для государственного сектора. Свяжитесь с менеджером MIDICT GROUP по контактам ниже и проконсультируйтесь по любому вопросу, касающемуся поддержки и обслуживания ВКС.

    [URL] => /podderzhka-i-monitoring-it-infrastruktury/videokonferentsiy/
    [PICTURE] => /local/templates/www/assets/img/icon/advantage-1.svg
)

Array
(
    [ID] => 17947
    [IBLOCK_ID] => 7
    [SECTION_ID] => 1
    [CODE] => nastrojka-ip-telefonii
    [NAME] => Настройка IP-телефонии
    [DETAIL] => Внимание! Приносим свои извинения, но раздел находится на стадии разработки. В самое ближайшее время он будет наполнен, и Вы сможете узнать всю интересующую Вас информацию о данной услуге! 
    [URL] => /podderzhka-i-monitoring-it-infrastruktury/nastrojka-ip-telefonii/
    [PICTURE] => /local/templates/www/assets/img/icon/advantage-1.svg
)

Array
(
    [ID] => 125
    [IBLOCK_ID] => 7
    [SECTION_ID] => 1
    [CODE] => postgarantiynoe-obsluzhivanie-i-remont-oborudovaniya
    [NAME] => Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
    [DETAIL] => 

	 Предлагаем техобслуживание и проводим ремонт систем хранения данных и серверов на выгодных условиях. Устраняем неисправности любого вида и масштаба. Возьмем на себя сервисное техобслуживание СХД и серверов — гарантируем стабильную работу без простоев.

Почему стоит доверить работы компании MIDICT GROUP?

	 В процессе ремонта систем хранения данных и серверного оборудования мы придерживаемся следующих принципов:

 

	

	

		 Использование современных систем мониторинга. Для анализа работы используется ПО, способное мгновенно выявить и сообщить о сбое. Это позволяет оперативно устранять любые проблемы.  
	
 
	

	

		 Обеспечение максимальной надежности. Организовываем резервирование основных аппаратных составляющих серверов и СХД (ЦП, блоков питания, дисков и т.д.), что обеспечивает их надежность и отказоустойчивость.
	
 
	

	

		 Сохранность и доступность корпоративных данных. Вся информация, хранящаяся на сервере и в СХД, в обязательном порядке резервируется. Это гарантирует ее сохранность в случае сбоев. Доступ к информации можно получить при помощи специального ПО.
	
 
	

	

		 Использование оригинальных, проверенных компонентов/элементов для замены. Если необходимо заменить какой-либо узел или элемент, подбираем исключительно оригинальные детали от проверенных поставщиков.
	
 
	

	

		 Применение эффективных систем управления. В рамках сервисной поддержки используем современные системы мониторинга и управления базами данных.
	
 
	

	

		 Оперативная замена сломанных элементов. У нас есть собственный склад с запчастями и комплектующими. За его наполнением следят отдельные сотрудники. Поэтому мы можем оперативно заменить практически любой узел.
	
 


	 Кроме того, если необходим серьезный ремонт с доставкой техники в наш сервис, на время проведения работ мы выдадим подменное аппаратное обеспечение. Это избавит инфраструктуру от простоя и, как следствие, от снижения эффективности работы компании на время ремонта.

Какие работы входят в сервисное техобслуживание?

	 Перечень работ зависит от конфигурации конкретной системы хранения данных и задач, которые необходимо выполнять, опираясь на бизнес-процессы компании. Поэтому точный список работ будет сформирован после аудита IT-инфраструктуры.

Технический аудит IT-инфраструктуры

	 Технический аудит — первый и обязательный этап работ, который выполняют наши эксперты при обслуживании систем хранения данных и/или серверной техники. Этот аудит позволяет тщательно изучить IT-систему, задокументировать ее параметры, смоделировать возможные проблемы и их последствия. На основе аудита можно составить список рекомендаций по повышению стабильности, надежности, эффективности и экономичности серверов и СХД.


	 Технический аудит дает объективную и максимально полную оценку состояния IT-инфраструктуры. На ее основе можно найти оптимальные решения для оптимизации и улучшения. Эта оценка будет независимой и позволит определить общее состояние системы. Но главное — с ее помощью можно найти «слабые места» серверной инфраструктуры и вовремя предотвратить критические поломки.


	 На базе технического аудита СХД и серверов можно составить список рекомендаций касаемо:




	

	

		 увеличения производительности;
	
 
	

	

		 улучшения показателей отказоустойчивости;
	
 
	

	

		 повышения общей надежности;
	
 
	

	

		 настройки всей программно-аппаратной части;
	
 
	

	

		 оптимизации затрат;
	
 
	

	

		 эффективного наращивания вычислительных мощностей.
	
 




	 Также на основе аудита составляется план дальнейшего техобслуживания.

Остальные работы

	 Можно выделить следующие базовые работы, которые выполняют наши специалисты:


 


	

	

		 диагностика аппаратного обеспечения для поиска неисправностей (в том числе удаленная);  
	
 
	

	

		 выявление и устранение мелких неполадок (предотвращение серьезных поломок);
	
 
	

	

		 администрирование и мониторинг, систематическое обновление программного обеспечения, его настройка;
	
 
	

	

		 контроль и изменение (при необходимости) производительности серверной и сопутствующей техники;
	
 
	

	

		 ремонт приборов с предоставлением аппаратного оснащения под замену (на время ремонтных работ);
	
 
	

	

		 развертывание системы резервного копирования данных и контроль ее работы, восстановление данных при сбоях;
	
 
	

	

		 обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа к ней третьих лиц (разграничение прав доступа корпоративных пользователей);
	
 
	

	

		 консультирование сотрудников компании по вопросам работы с серверами/СХД и эксплуатации сопутствующей техники, программ;
	
 
	

	

		 систематическое предоставление отчетов о работах, выполненных в рамках техобслуживания серверной аппаратуры и СХД (а также отчеты о ремонте СХД/сервера).
	
 




	 При необходимости мы можем организовать интеграцию СХД с любым программным обеспечением или облачными решениями. Также можем обеспечить соответствие хранения данным законодательным требованиям.


	 Остались вопросы по сервисному техобслуживанию серверов, СХД? Получите подробную консультацию от менеджера MIDICT GROUP по контактам ниже.


    [URL] => /podderzhka-i-monitoring-it-infrastruktury/postgarantiynoe-obsluzhivanie-i-remont-oborudovaniya/
    [PICTURE] => /upload/iblock/5bc/scjzp8o2xgzbqg7b8ylnjdhosi0keh9q.png
)

Array
(
    [ID] => 18050
    [IBLOCK_ID] => 7
    [SECTION_ID] => 1
    [CODE] => abonentskoe-obsluzhivanie-kompjuterov
    [NAME] => Абонентское обслуживание компьютеров
    [DETAIL] => 

	 Внимание! Приносим свои извинения, но раздел находится на стадии разработки. В самое ближайшее время он будет наполнен, и Вы сможете узнать всю интересующую Вас информацию о данной услуге!

    [URL] => /podderzhka-i-monitoring-it-infrastruktury/abonentskoe-obsluzhivanie-kompjuterov/
    [PICTURE] => /local/templates/www/assets/img/icon/advantage-1.svg
)